Dupa cativa ani de inghitit know-how, am descoperit ca principiile 'old school' de comunicare nu sunt doar valabile in continuare, ci si foarte utile.
De exemplu, atunci cand toata lumea se inghesuie la o usa a metroului, diferentierea iti face viata mai usoara.
Atunci cand doamna de la alimentara te cearta ca n-ai marunt, comunicarea 'single-minded' a USP-ului ('nu e problema mea') ajuta.
Atunci cand esti in trafic si taranu' iti taie calea, comunicarea non-verbala este cea mai eficienta. Nici niste 'force feedback' nu strica.
CRM-ul cu clientul imbunatateste intotdeauna relatia.
Daca iubita vrea la maica-sa in week-end, o poti convinge mai usor printr-o alternativa absurda.
Iar cand vrei sa agati, putin online, niste tehnici de PR sau, in cazuri drastice, putin CSR nu strica. Si nu ma starniti sa va povestesc despre 'activation' in timpul actului sexual.
Brb.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu